Shopmanager IShop

Als Shopmanager heb je een ondernemende en veelzijdige rol waarin je aansturende en uitvoerende taken moeiteloos combineert. Vanuit een heldere visie stel je een onderscheidend assortiment samen dat past bij de identiteit van de universiteit en inspeelt op klantbehoeften. Je zorgt voor een aantrekkelijke en goed draaiende winkel (en webshop), waar klanten graag terugkomen. Een goede organisatie zowel voor als achter de schermen heeft hierbij je volle aandacht, en door jouw focus op servicegerichtheid en de klantwens wordt de klant ondersteund en ontzorgd.

Dit doe je samen met de floormanager (0,4 fte) en een enthousiast team van studentmedewerkers. Jij stuurt het team aan en draagt bij aan een fijne, resultaatgerichte sfeer waarin klantbeleving voorop staat. Zelf val je onder het hoofd Community.

In het eerste jaar ontwikkel je samen met het hoofd Community een heldere toekomstvisie op de dienstverlening van de IShop, die goed aansluit bij de bredere organisatiedoelen. Daarnaast begeleid je samen met collega’s binnen ons cluster de actualisatie van de aanbesteding van onze hoofdleverancier van producten.

Concreet betekent dit:

• Je (mede)ontwikkelt en vertaalt de visie van de IShop naar de dagelijkse praktijk en voert een helder beleid ten aanzien van het assortiment, dat je op een creatieve manier up to date houdt en waarbij je inspringt op trends in de markt.
• Je draagt zorg voor het inkoopbeleid met hierbij passend voorraadbeheer. Hierbij heb je aandacht voor een efficiënte bedrijfsvoering, gebruiksvriendelijkheid en goed lopende processen.
• Je levert input voor de jaarlijkse begroting met duidelijke verkoopdoelstellingen, volgt de resultaten door het jaar heen en stuurt de bedrijfsprocessen daar waar nodig bij. Hierbij gebruik je inzichten uit spend- en verkoopanalyses.
• De (financiële) administratie houd je nauwkeurig bij en je zorgt voor goede aansluiting op de ondersteunende processen binnen ons cluster en de rest van de RUG organisatie.
• Je stuurt samen met de floormanager een team (internationale) studenten aan.
• Naast je aansturende taken draai je, daar waar nodig, ook mee in de bezetting van de winkel.
• Je zorgt er met het team voor dat de winkel altijd een frisse en aantrekkelijke uitstraling heeft, met oog voor service en kwaliteit.
• Je voert regie op het goed draaien en actueel houden van de webshop.
• Je zorgt dat je goed op de hoogte bent van de RUG-huisstijl en vertaalt deze kennis naar de producten en diensten van de IShop. Goede afstemming en korte lijntjes met onze Corporate Communicatie-afdeling is hierbij voor jou vanzelfsprekend.
• Je creëert en onderhoudt een krachtig in- en extern netwerk, waarmee je zichtbare impact creëert voor de RUG. Er ontstaan hierdoor goede en duurzame verbindingen met de RUG-organisatie, de stad en leveranciers van producten en diensten.

Bij je taken word je ondersteund door de floormanager (0,4 fte), die zich richt op goed lopende processen en de dagelijkse gang van zaken.